В статье проводится анализ деятельности территориального общественного самоуправления на примере деятельности самоорганизации граждан в городе Новосибирске. Автор статьи на основе данных социологического исследования и других методов анализа выявляет проблемы в деятельности данной некоммерческой организации. На данный момент ТОС не может осуществлять свою деятельность без реальной поддержки мэрии города, общественное самоуправление на сегодняшний день воспринимается горожанами как система, контролирующая систему организации ЖКХ. ТОС не воспринимается как организация, способная обеспечить гражданам возможность распоряжаться общим имуществом в многоквартирном доме, контролировать средства, участвовать в патриотическом воспитании молодежи, организовывать досуг граждан, диагностировать проблемы и оперативно реагировать на них. Выявляются особенности осуществления работы ТОС на основе принципа корпоративной социальной ответственности: бизнес — общество — власть. Предлагаются пути совершенствования территориального общественного самоуправления и определяются возможности участия в данном процессе товарищества собственников жилья.