Рассматриваются возможности использования компетентностного подхода в системе управления персоналом коммерческого банка. Конкретизированы преимущества его применения по каждому из направлений работы с персоналом: подбор, оценка, развитие, стимулирование. Описаны модели компетенций, используемые в крупнейших отечественных банках. Приведены результаты исследования выраженности компетенций у работников региональных подразделений ряда крупнейших коммерческих банков в Алтайском крае.

Ключевые слова: компетенции работника, компетентность, модель компетенций персонала, ключевые компетенции банковского персонала, система управления персоналом, подбор, обучение, трудовая мотивация, оценка.