Статья посвящена проблеме автоматизации управления пользователями в классах открытого доступа. Одним из решений этой проблемы стало создание системы автоматизированного управления классами, призванной переложить рутинные операции по обслуживанию пользователей на "плечи" компьютеров. Основными характеристиками системы являются автоматизированность, дистанционность и распределенность. Система имеет модульную структуру, се модули автономны и распределены по компьютерам класса. Каждый модуль системы решает определенный круг задач, взаимодействие модулей осуществляется посредством данных. Возможно дистанционное управление как отдельными модулями, так и системой в целом.

Внедрение системы позволило освободить персонал от ряда рутинных задач, дало возможность гибкого управления классами открытого доступа и наглядного представления динамики их нагрузки.